Rubro Aviación Comercial

Cadena de Valor

La cadena de valor de una aerolínea incluye una serie de actividades interrelacionadas que contribuyen a la creación y entrega de valor para los clientes. Aquí te presento una descripción general de la cadena de valor de una aerolínea:

Infraestructura:

Operaciones de vuelo: Gestión de vuelos, programación y operaciones de aeronaves.
Mantenimiento: Mantenimiento preventivo y correctivo de aeronaves.
Tecnología de la información (TI): Sistemas de reservas, gestión de vuelos y tecnología operativa.
Entrada:

Adquisición de aeronaves: Compra o arrendamiento de aeronaves.
Personal: Contratación y capacitación de pilotos, tripulación de cabina y personal en tierra.
Operaciones:

Operaciones en tierra: Procesos en el aeropuerto, incluyendo check-in, embarque, y manejo de equipaje.
Operaciones en vuelo: Actividades durante el vuelo, como servicios a bordo y coordinación con el control del tráfico aéreo.
Salida:

Desembarco y servicios en tierra: Procesos de desembarco, recogida de equipaje y servicios adicionales en el aeropuerto.
Logística Interna:

Gestión de inventario: Control de repuestos, suministros y alimentos a bordo.
Gestión de combustible: Adquisición y gestión eficiente del combustible.

Marketing y Ventas:

Ventas de boletos: Estrategias de precios, promociones y canales de distribución.
Publicidad y promoción: Estrategias para atraer a nuevos clientes y retener a los existentes.
Servicios:

Servicio al cliente: Atención al cliente antes, durante y después del vuelo.
Servicios a bordo: Comida, bebida, entretenimiento y comodidades ofrecidas durante el vuelo.
Margen:

Finanzas y gestión: Gestión financiera, contabilidad y toma de decisiones estratégicas.
Relaciones con inversionistas: Comunicación con accionistas y potenciales inversores.

Servicios de Apoyo:

Gobierno y regulación: Cumplimiento de regulaciones aeronáuticas y normativas gubernamentales.
Seguridad: Medidas de seguridad para proteger a pasajeros y personal.
Cada una de estas actividades contribuye al funcionamiento general de la aerolínea y juega un papel clave en la creación de valor para los clientes y el éxito financiero de la empresa.

Casos de dumping

Sistemas de tarifas predatorio

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